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Um eine optimierte Bearbeitung Ihrer Anfragen zu ermöglichen, benutzen wir ein Support Ticket System.

Jeder Anfrage wird eine Ticket Nummer zugewiesen, mit welcher Fortschritt und Verlauf online verfolgt werden können. Außerdem wird eine Chronik aller Ihrer Support Anfragen bereitgestellt. Sie melden sicht mit der LRZ-Kennung an und ergänzen bei der ersten Anmeldung die nötigen Daten.

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